1. Champ d'application et conclusion du contrat

Ces CGV s'appliquent aux contrats de vente entre vous et sichtbar.swiss. La commande est ferme dès que vous avez cliqué sur le bouton "Acheter maintenant" à la fin du processus de commande en ligne. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Nos offres et devis en dehors de la boutique en ligne sont gratuits à tous égards jusqu'à la conclusion du contrat, à l'exception des frais occasionnés par la préparation de données d'impression ayant nécessité plus d'une heure de travail.

2. Prix / Paiement

2.1 En principe, la livraison s'effectue contre paiement d'avance.
Nous proposons les variantes de paiement suivantes :
Twint, Postfinance, Pay, Mastercard, Visa, Paiement d'avance.

2.2 Nos prix sont des prix bruts. Une TVA de 8,10 % est incluse sur tous les produits et services. Tous les prix de la boutique en ligne sont indiqués TVA de 8,10 % incluse.

3. Délai de livraison / Expédition

Les indications de délais de livraison sont toujours considérées comme approximatives. Elles ne nous engagent pas. Nous ne sommes responsables du respect des délais et dates que si nous avons expressément accepté une garantie à cet égard. Les livraisons sont effectuées en Suisse.
L'expédition est assurée par la Poste Suisse ou un prestataire de services de colis.

4. Droit de rétractation

Chaque article est fabriqué exclusivement pour vous et constitue donc une pièce unique. Par conséquent, vous concluez un contrat contraignant lors de la commande. Si une erreur s'est produite lors du processus de commande dans la boutique en ligne, vous disposez d'un délai d'une heure pour nous informer de l'annulation de l'achat par téléphone ou par e-mail. Passé ce délai, l'annulation de la vente n'est possible que si le produit commandé n'a pas encore été fabriqué et uniquement avec notre accord.

5. Garantie et responsabilité

Les défauts manifestes doivent nous être signalés par écrit dans un délai de 24 heures après réception de la livraison par le service de colis. Ces délais sont des délais de forclusion. Si aucune notification n'est faite avant leur expiration, aucun droit lié à ces défauts ne pourra être exercé à notre encontre. Le matériel déjà transformé ou utilisé ne peut faire l'objet d'une réclamation. Le matériel défectueux sera remplacé gratuitement.

En cas de livraisons ou de prestations défectueuses, nous pouvons, à notre choix, procéder à une réparation ou à une livraison de remplacement. Si ces mesures échouent, le client peut exiger une résiliation du contrat (rédhibition) ou une réduction du prix (diminution). Un échec est présumé si la réparation ou la livraison de remplacement est impossible, si elle est refusée par écrit par nos soins, si un délai de 2 semaines avec menace de refus reste sans effet ou si notre tentative de réparation échoue par deux fois. Dans tous les cas, nous avons le droit d'exiger une réparation ou une livraison de remplacement. Les articles fabriqués sur mesure, ainsi que les articles issus d'offres spéciales et de fins de série, sont exclus de tout échange.

Toute autre demande de garantie est exclue. Toutefois, nous répondons de l'absence de qualités promises conformément aux dispositions légales.

Aucun droit à la garantie n'existe si le défaut provient du non-respect des instructions de montage par le client ou du dépassement des valeurs de performance prescrites.

Nous accordons une garantie d'un an en cas d'utilisation conforme. La garantie pour les autocollants, panneaux, bannières, présentoirs et beachflags s'annule s'ils sont mal montés ou nettoyés de manière inappropriée. L'inclusion de petites particules de poussière ne peut pas toujours être totalement exclue lors du revêtement de film. Par conséquent, aucun droit de garantie ne peut être invoqué à ce titre. Aucun droit de garantie ne naît en cas de dommages causés par des influences extérieures ou par un montage inapproprié. De légères inclusions dans les stickers collés sont inévitables en raison des particules de poussière présentes dans l'air ; elles n'altèrent en rien l'effet des stickers, n'ont aucune influence sur leur durée de vie et ne justifient pas de réclamation. Ceci s'applique particulièrement au collage en extérieur. Nous ne sommes pas responsables des bris de glace ou d'autres dommages survenant après le montage d'un produit. La prise en charge de frais, de quelque nature que ce soit, est expressément exclue. Nos indications techniques se réfèrent aux données non contractuelles des fabricants.

Nous sommes en droit de refuser l'exécution des prestations de garantie tant que le client n'a pas payé la rémunération contractuelle (déduction faite d'une part appropriée compte tenu du défaut) ou ne remplit pas d'autres obligations contractuelles essentielles.

Nous ne répondons en principe pas des erreurs résultant des documents soumis par l'acheteur (par ex. dessins, données d'impression) ou d'indications imprécises ou orales. Le client est tenu de vérifier les données d'impression transmises avant leur envoi à onlinesticker.ch (sichtbar.swiss). Aucune vérification des données d'impression n'est effectuée par nos soins. Le risque d'erreurs éventuelles sur les produits imprimés dues à des données d'impression erronées (par ex. fautes d'orthographe) incombe au seul client. Si les données d'impression ne sont pas transmises en mode CMJN, nous pouvons convertir les données. Lors de la conversion de données RVB ou de profils de couleur ICC, des écarts de couleur par rapport à l'original surviennent naturellement. La responsabilité de tels écarts de couleur incombe exclusivement au client. En transmettant les données d'impression dans un mode autre que le mode CMJN indiqué, le client déclare expressément que la conversion se fait à ses risques et périls. Les écarts de couleur par rapport aux représentations à l'écran ou à vos propres impressions papier ne donnent pas droit au retour des produits. De légers écarts de couleur sont également possibles lors d'éventuelles commandes ultérieures. Les écarts de couleur importants doivent être contestés par écrit et documentés.

6. Droit de retour

Dommages liés au transport : En cas de dommages apparents dus au transport, veuillez vous adresser immédiatement à la Poste et demander un formulaire de déclaration de dommage, car la Poste Suisse, en tant que partenaire logistique, prend en charge ces sinistres et traite directement avec vous.

Défauts de production : Si le produit livré présente des défauts de production manifestes, appelez-nous (+41 31/530 21 96) ou contactez-nous immédiatement par e-mail (info@sichtbar.swiss) afin que nous puissions convenir de la marche à suivre avec vous.

Écarts de couleur pour les produits imprimés : En raison de l'utilisation de matériaux et de procédés de production différents, les écarts de couleur par rapport à l'affichage à l'écran ou à vos propres impressions ne donnent pas droit au retour des produits. De légers écarts de couleur sont possibles lors de commandes ultérieures. Les écarts de couleur majeurs doivent être signalés par écrit et documentés.

En cas de destruction totale ou partielle du produit due à une manipulation ou une pose inappropriée, aucun droit au remplacement gratuit n'existe.

7. Droit d'auteur et droits des tiers

Par votre commande, vous confirmez que vous possédez tous les droits (marques, droits d'auteur, etc.) sur les données transmises pour reproduction. Si des tiers devaient faire valoir des prétentions contre onlinesticker.ch (sichtbar.swiss) pour violation de droits d'auteur, de marques ou d'autres droits en relation avec votre commande, vous êtes tenu de rejeter ces prétentions à vos frais et de rembourser à onlinesticker.ch le dommage subi. Tous les fichiers graphiques et designs proposés par onlinesticker.ch sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être utilisés par des tiers sans autorisation.

8. Dispositions relatives à la protection des données

Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable / Forum (Lieu de juridiction)

En cas de litige, le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique convenu est le siège de l'établissement de la société SICHTBAR Beschriftung GmbH - sichtbar.swiss à Belp (BE).